药材集团公司制定2007年度“质量目标”

为了提高质量体系运行效率，增强客户满意度，结合2006年集团公司质量目标完成情况以及与相关部门沟通，经集团公司领导班子审定，2007年集团公司质量目标为：

1. 质量投诉48小时内处理。
   

2. 药品购进合同质量条款100％审核。
   

3. 在京医疗机构配送药品24小时内送达，急救药品立即送达。
   

4. 票据差错率3.5‰以内。
   

5. 客户满意率97％以上。
   

6. 销售产品合格率100％；中药饮片退换货率4.5％以内。
   

7. 质量目标相关岗位持证上岗率100％。